Política de Privacidad — Velucca Café

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico.
• Historial de pedidos, sellos, puntos y recompensas canjeadas.
• Datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores de sesión) para seguridad y diagnóstico.

Los pagos son procesados por Stripe o directamente en sucursal. Nunca almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores.

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Otorgar y administrar puntos, sellos y recompensas.
• Enviar notificaciones push sobre el estado de tu pedido.
• Mejorar el servicio, el menú y la experiencia de la app.

• Supabase — base de datos y autenticación (backend).
• Apple Push Notification Service — envío de notificaciones.
• Cloudflare — entrega de contenido (CDN) y seguridad.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o fiscal.

Tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como a la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercerlos desde Configuración → Cuenta → Eliminar dentro de la app, o escribiendo a privacy@velucca.com.

Usamos TLS 1.3 en tránsito, cifrado en reposo y acceso restringido por rol para el personal autorizado.

La app no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos datos de ellos de forma intencional.

Cualquier cambio será notificado por correo electrónico y mediante un aviso dentro de la app.

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